感谢Jeff爸爸，大卫，小布的retouching Basic Info：姓名：张雪松(male)，英文名：Jeff Craig Wikid年龄：25，(1983年11月29号出生)身高/体重：180cm/69kg电话：13773239424籍贯：江苏，扬州，仪征化纤目前工作居住地：江苏，苏州，
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正文：
感谢Jeff爸爸，大卫，小布的retouching Basic Info：
姓名：
张雪松(male)，英文名：
Jeff Craig Wikid年龄：
25，(1983年11月29号出生)身高/体重：
180cm/69kg电话：
13773239424籍贯：
江苏，扬州，仪征化纤目前工作居住地：
江苏，苏州，张家港我一直很欣赏丝芙兰的美肤理念和购物氛围，自己是丝芙兰的忠实顾客，我是个男生，可是对于护肤却很是痴狂，这点我不觉得有什么不好，我们都知道牛尔,Kelvin这些美容时尚界的大师都是gentlemen，听说牛尔最近在特别为中国女性打造了一款超级面霜，难道他孤独求败，想和LA MER比试比试嘛?自打从小学高年级的时候，我就偷偷用妈妈的玉兰油，我觉得妈妈给我买的美加净儿童面霜不好，味道太重，质地太厚(哪个时候我不懂护肤，可是我就是有这个instinct知道什么不好)到了初中，我就开始用黄瓜，牛奶，醋等等自己DIY面膜了，记得当时学校旁边有个图书馆，我就经常放学，周末泡到那里去，对于出现在Vogue,Cosmopolitan,ELLE,Self,Marie Claire,MINA等杂志上的一些美容技巧十分感兴趣，同时我不仅是停留在知道这个层面，我是身体力行，比如用软水洗脸，每天坚持喝2升的水，保持8小时的优质睡眠，保持良好的心情，每天坚持有氧运动，不吃垃圾食品…，这些做法我从那时就坚持并丰富了下来，效果真的是很好，我现在都26岁了，很多人以为我还不到20呢，所以说天生丽质是一回事，不断地lifetime自我完善更为关键(美人是1%的血汗加99%的后来保养呀，爱迪生爷爷也说过的呀)。
长大了，我到了上海，这座中国最现代化的城市，就是在这里我邂逅了Sephora,当我第一次踏进Sephora坐落于浦东正大广场的门店时，我觉得Sephora做的最好的之一就是不管是护肤品，彩妆还是香水，都可以让顾客任意试用，我去过屈臣氏，万宁等,他们也提供试用，可是往往你会发现那些试用品都所剩无几，而且给人一种很脏的感觉，完全扼杀了我的试用动力。
丝芙兰的试用品看起来很干净，几乎也是全新的，这样，我们可以更好地找到适合我们的产品。
同时，丝芙兰里的美容顾问都很专业，没有顷向性(unbiased)，全心全意为顾客寻找最适合最合适他们肌肤类型的产品，和她们交流会很轻松愉快，你会觉得她们不是在销售某一种产品，而是在倡导一种美肤理念，从系统全面的角度来倡导护肤。
和商场专柜相比，我认为Sephora最大的优势就是专业，轻松的氛围，产品的全面丰富和客观已经有创意，丰富多彩的活动。
往往购物过程这个体验互动本身比我们最终买到了什么更有满足和收获感，而Sephora给我们的experience真的是流连忘返(transfixing)的，很多时候要是没有朋友催我，我可以在Sephora里呆上一个下午。
l我现在在苏州张家港工作，南京，常熟，无锡，苏州的门店我都可以去，只要你们觉得合适就好(我在网上查了下，SEPHORA在重庆也有分店，我也可以去的)，我觉得身边的很多人没有一个正确的护肤理念，从而导致了他们选择了不合适的护肤品，不能把他们的美丽和气质完全释放出来，不能不说是一大遗憾呀，我希望在我的努力下，越来越多的人能够感觉到丝芙兰的专业，用心。
让大家都能够爱上Sephora这个美容护肤的天堂。
最后谈谈我对丝芙兰企业文化的认识：
Deliver your best：
我觉得不管是对待自己的皮肤还是客户的肌肤，我们都要全心全意，不然如果我们自己的皮肤有这样或那样的问题的话，我们怎么能让消费者相信我们呢?同时我们还要给消费者提供最新，最合适的护肤时尚资讯。
Pay attention to the details：
英语中有个俚语叫the devil is in the detail,说的就是这个意思，比方说Clinique的新/老配方的洁肤水并不是谁好谁坏的问题，而是针对不同的客户需要，相对而言老版的酒精含量高一些，对于皮肤脆弱敏感的人可能就不大合适，因为会引起过敏和刺激。
而对于正常的皮肤，老一代的产品清洁效果还会更好些(新版的其实只是针对中国和日本市场，CLINIQUE在欧美还是销售的老款)。
Be passionate about what you do：
是的，微软说的好your potential,our passion,顾客的需要和种种皮肤问题就是我们最大的passion来源。
我确信我爱我所做的事情，这就是这些年来支持我继续走下去的唯一理由(I'm convinced that the only thing that kept me going was that Iloved what Idid)。
And the only way to do great work is to love what you do，without passion we can't put love into what we do.Communicate your ideas&take initiative：
这是西方公司的工作作风，这样的沟通更有效，同时也可以加速问题的解决，而且，通过多年和外国朋友的合作，我发现，他们很欣赏主动做事与承担责任的人。
Be honest&respect for all：
这是最为关键的，我们不能为了一时的利润，就对消费者说言不由衷,夸大其词(exaggerated)的话，这样我们失去了口碑(word of mouth)，那样我们就不是失去了这一个消费者，这是个domino effect,一传十，十传百，我们会失去越来越多的客户和perspective customers的.Have fun：
工作是认真严肃，一丝不苟的，可是这不代表工作就是枯燥乏味的，我们可以从工作中找到成就感，自我认同，看到顾客对我们的肯定，我想这应该就是我所追求的最快乐的事了同时也是对我们努力的最大回报。
我自己对benefit,Clarins Clinique,benefit,Clarins,Herboist,Langiene,这些牌子的产品线及特点比较熟悉,这些知识的来源于自己的实际使用，互联网，杂志报纸，和朋友的经验交流。
I think what we can do is not simply selling brand products,embedding skincare,and fashion awareness is more important,we can offer our complete product range to them,and making our advice and suggestions essential in their products selection,thus we made them rely on us,our concepts,our value,and our ecosystem.What Ihave learned from my previous work experiences：
I started out as an editor at acomputer technology website：
www.8080.net,I learned how to effectively get the info you want,and what the public opinion was,and how to serve as the bridge between sellers and consumers.Secondly,I took the selling position at Lenovo(Lenovo Baoshan district,Shanghai at Cybermart),I learned how to persuade people to buy your products,and how to win them back,and how to manage along-term relationship with them and whenever some problems happen,they will first resort to my help and assistance.Sometimes,the customers don't know what they want,that renders you achance to brainwash and sch eme them,you can up-sell them by first introducing him/her,for example,buy alaptop,then buy anti-virus software and then buy all the peripheral things and service,and maintenance.This translates into their will rely on our services and products for their lifetime and in doing so,they will also influence others purchasing decisions,that's the most virtuous cycle we'd like to see,isn't?)Thirdly,I joined Shanghai Baosteel group(Fortune Global 500 2009 ranking：
220 th)as ainterpreter and foreign affairs personnel,there Ilearned the different way of doing things between Asian and western cultures,and the values in which westerners hold most：
individuality,independence,interdependence,symbiotic teamwork,respect one's potential,think different…，infused those characteristics with oriental strengths,like strict rules,grateful manners,respect peers and leaders,to some degree,I have got the best from both worlds,and applied what Ihave digested into daily work and life.Now Iam working for Shagang group(also aFortune Global 500 company,ranking 444 this year),I continued to hone what Ilearned from previous jobs into everyday work here,perceive what others need in advance and suggest solution for them,make them more than satisfied and addicted to me.Simply put,I'd love to take up tough challenges,to maximize my latent potential,to perk up my fighting spirits and delive rthe best Ican,from each of the past experience,I have gained some synergy which is,I deem,will be beneficial to the any jobs Iwill have later(esp.this one),i.e.how to better care customers,how to effectively communicate with peer colleagues,how to identify perspective buyers?I believe what we do is really important and essential,we are doing the image service for our customers who in turn,represents the society,in this sense,we are thebeautifier for the world！
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